16.03.2021, 15:23 | #1 |
Новичок
Информация недоступна. |
Вместо ремонта поломка
Здравствуйте! Хочу описать сложившуюся ситуацию...
Не так давно обратился в сервис по ремонту с просьбой о коррекции акустической системы 2.1, в ней есть функция ждущего режима, при которой при низком уровне звука или при отсутствии такового колонки отключаются и звук возобновляется только в том случае, когда ты повышаешь уровень звука до необходимого уровня, как можно понять, ты хочешь музыку, кино и т. д. послушать тихо, но ты этого не можешь сделать, потому что в таком случае постоянно проподает звук. Так вот, зашёл, объяснил, сказали "приносите, посмотрим", принёс, проходит неделя тишина, зашёл узнать говорят "ждите", проходит вторая неделя тишина, распечатал схему распайки платы в выносном блоке у колонок и принёс им, сказали "ждите, позвоним... может даже завтра", проходит третья неделя, звонит напарник и говорит "приходите, мы сделали колонки...с вас 1000 рублей" я в полном возмущении с чего мне объясняют, что они отдавали мои колонки в руки знающему человеку и заплатили свои 600 рублей. При этом подчёркиваю, что они мне НИ РАЗУ не позвонили и не сказали, что они кому-то хотят отдать мои колонки, что это мне чего-то будет стоить. В ходе нашего этого разговора меня спрашивают, "а сколько вы думали это будет стоить?" говорю, что 300 рублей максимум, на что мне говорят "хорошо, приходите", прихожу, протягиваю деньги, 200 рублей, после чего мне говорят "не надо ни каких денег, вам нужнее" и отдают колонки просто так при этом сказав "мы ничего не сделали". Прихожу домой, включаю колонки, а из них идёт высокочастотный писк, которого раньше не было, чуть позже (в этот же вечер) обнаруживаю и другие более серьёзные проблемы, теперь при низком уровне звука колонки стали напрочь отключаться и включаться только после выдёргивания из розетки и ожидания около 10 минут и так каждый раз. Проходит примерно неделя прежде чем я захожу в этот сервис и говорю о том, что они испортили мне колонки, вновь говорят "приносите, посмотрим", хорошо, принёс, при этом потребовал 1000 рублей компенсации за то, что они сломали мне колонки на что от них последовал ответ "хорошо, если с колонками что-то не так, без проблем, выплатим компенсацию"... проходит 1,5 недели, от них тишина, в итоге захожу вчера (15 марта), всё привычный ответ "ждите", на что я уже говорю, что либо они мне отдают колонки и компенсацию, либо я иду писать на них заявление, спрашивают "сколько вы нам даёте времени?" - До Среды. Сегодня звонят, и говорят, могу ли я подойти... после долгого утомительного разговора и спора, они мне предложили либо они берут доделывают (чего мне от них уже не нужно было) колонки и берут с меня деньги, либо я присто забираю их и могу идти писать заявление. Вся проблема в том, что изначально не было ни какой бумажки о приёме на ремонт. По возможности я бы хотел получить грамотную косультацию у вас, дорогие, сотрудники МВД, возможно ли и вообще стоит ли что-то делать в этой ситуации или это обернётся ещё большей головной болью? За ранее благодарю за ответ. |
Место СВОБОДНО для Вашей рекламы ;-) | |
Promotional Bot
Регистрация: 06.02.2006
|
Реклама от Яндекса
|
__________________
Я очень хочу разместить здесь Вашу рекламу... |
16.03.2021, 15:55 | #2 |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
P. S. Если остались какие-то вопросы, спрашивайте
|
16.03.2021, 16:04 | #3 |
Эксперт-спец в отставке
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
думаю -
http://единая-юридическая-консультац...25542600917774 ---------- Ответ добавлен в 16:04 ----------Предыдущий ответ был в 16:03 ---------- бесплатно.
__________________
Никогда не доверяй выжившим до тех пор, пока не узнаешь, что им пришлось сделать, чтобы остаться в живых. © Курт Воннегут Трусость — один из самых страшных человеческих пороков. © Михаил Булгаков |
16.03.2021, 16:11 | #4 | ||
Член клуба - пенсионер МВД (корпоративный юрист)
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Цитата:
Цитата:
__________________
В борьбе обретёшь ты право свое (Рудольф фон Иеринг) |
||
16.03.2021, 16:40 | #5 | |
Член клуба - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Ага, заполнить форму, потом включат счётчик.
Цитата:
Вполне могут сказать, что и не принимали, потому как у них не шаражка и всегда документ выдаётся!
__________________
Нет ничего более обманчивого, чем вполне очевидный факт (А. Конан Дойл) |
|
16.03.2021, 20:22 | #6 | |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Цитата:
Ну на счёт шаражки... вполне вероятно, что она и есть, потому что это не какой-то спецаилизированный сервисный центр с ярким названием, а просто рядовой ремонт расположенный с торца жилого дома, у которого даже название нет как такового, просто надпись "ремонт сотовых телефонов" и всё... ну и перечисление видов услуг с контактным телефоном. А на счёт приземлённого и своими словами, это вы верно подметили) |
|
16.03.2021, 20:49 | #7 |
Член Клуба - сотрудник МВД
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
×+Александр+×,тебе просто не повезло. Интересуйся стоимостью услуг, заранее. Скорей всего парни выполнили то, что ты просил, но не желание платить все испортило. ИМХО .
|
16.03.2021, 20:50 | #8 |
Частенько бываю!
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Жалоба в Роспотребнадзор здесь должна быть. Но писать, я думаю смысла нет, потому как не было ничего. Ни ремонта, ни денег. Чем докажете свои слова? Такое ощущение, что вы этого и хотели, потому как сейчас в любой шараге дают квитанцию, хоть плохонькую, но дают. Как можно отдать что-либо неизвестно кому без документов? Достаньте из кармана купюру в тысячу рублей, подойдите к незнакомцу и попросите подержать, сказав что заберете через неделю, что будет? Так и тут. Вы меня извините, я тут хотел про лоха написать и тд, но выражусь помягче: если вы хотели, чтоб вас нагрели, то вас и нагрели.
|
17.03.2021, 01:08 | #9 | |
Пенсионер МВД
Регистрация: 21.01.2017
Адрес: Москва
Возраст: 60
Сообщений: 4,220
Сказал(а) спасибо: 1,454
Поблагодарили 710 раз(а) в 520 сообщениях
|
Re: Вместо ремонта поломка
Цитата:
1. Когда приобреталась акустическая система. 2. Что указано в документах о сроке эксплуатации товара и есть ли срок гарантии на на товар. С учетом Вашего ответа на вопросы, можно более точно дать рекомендации. Что касается существующей ситуации, то Вы же можете заплатить сейчас им за ремонт, получить от них: - договор на оказание ремонтных услуг или квитанцию о приеме системы на ремонт, где будет указано, что именно у Вас поломалось и в какой срок они обязуются это устранить; - кассовый чек об оплате ремонта. Если они не выдают этих документов, то лучше с ними не связываться, а обращаться в другую ремонтную организацию, а на этих господ написать жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя. Посмотрите закон "О защите прав потребителей" и выберите из него те положения, которые были нарушены исполнителем в отношении Вас. Далее, если ремонт сделан некачественно у Вас будет возможность обратиться с суд с иском к исполнителю. Госпошлину Вам не нужно будет оплачивать (вряд ли система стоит более 1 млн. рублей), иск подаете по своему усмотрению: по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика (исполнителя). На прежде направить претензию в адрес Исполнителя с одним из требований, предусмотренных ст. 29 ФЗ "об ООО" |
|
17.03.2021, 12:09 | #10 |
Активист форума
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Проблема.
Даже если гарантийные сроки не прошли Вам могут отказать в гарантийном ремонте по причине "следов ремонта, выполненных неаккредитованной мастерской" И доказать обратное, как и доказать что именно эта мастерская выполнила некачественный ремонт будет очень сложно.
__________________
А шо вы тут все делаете? |
12.04.2021, 16:45 | #11 |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Тема закрыта. Всем большое спасибо за комментарии, решил оставить всё как есть... Нервы дороже :)
|
12.04.2021, 22:12 | #12 |
Член клуба - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Вместо ремонта поломка
Кроилово ведет к попадалову...
__________________
Управляющий в гостевом доме "Platan". Крым. Мисхор. Обучение альпинизму и скалолазанию в Крыму. |